Programm
- Tag 1
- Vom Marketing zum IT-Marketing
- Vorraussetzungen für das IT-Marketing
- Technologien und Werkzeuge
- Organisation
- Personalmanagement
- IT- Kosten- und Leistungsrechnung
- Von der Unternehmensstrategie zur IT-Marketing Strategie
- Strategisches Informationsmanagement
- IT-Vision, Mission und strategische Leitlinien
- Ziele der IT
- Positionierung von IT-Bereichen
- IT-Strategieentwicklung
- IT-Marketingstrategie
- Reifegrad IT-Marketing
- Stakeholder
- Interne Kunden
- Schnittstellen zwischen IT und Unternehmen
- Zieldefinitionen
- Maßnahmenplan
- Kontrolle
- Organisation Tag 2
- Wichtige Bausteine für Marketing
- Kommunikation
- Wahrnehmung der IT (Eigenbild-Fremdbild)
- Kundenzufriedenheit
- Nutzen der IT fürs Unternehmen
- Transparenz der IT
- Kunden und Service Orientierung
- IT Excellence Benchmark
- Projekt Marketing
- Marketing Aktivitäten - Kommunikation
- Kommunikationsplan
- Rundschreiben
- Veranstaltungen
- Newsletter
- Mitarbeiterzeitschrift
- Social Media
- Blog
- Expertenrunden
Ziele
Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie herausfinden können, wie Ihre IT-Organisation in Ihrem Umfeld wahrgenommen wird und sie sich positionieren können. Sie entwickeln eine individuelle IT-Marketingstrategie und lernen wie Sie die unterschiedlichen Kunden/Zielgruppen bedarfsorientiert behandeln. Ziel ist es, die Leistung der IT-Organisation darzustellen und die Service-und Kundenorientierung zu verbessern.
Voraussetzungen
keine