Erfolgreiche Kommunikation mit muslimisch-arabischen Patienten in Therapie, Pflege und Medizin
Inhalte
Interkulturelle Kompetenz Arabien & Islam: Was ist das und Wozu?
Westliche / deutsche und islamische Kultur: Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Islamischer / arabischer Kulturkreis: Überblick über Geschichte, Gesellschaft und Politik
Verhaltenskodex: Werte, Normen und Kulturstandard
Umgang mit Muslimen im Gesundheitsbereich – Dos & Don`ts im Umgang mit muslimischen und arabischen Patienten
Spezielle Probleme bei der Zusammenarbeit: Kommunikation, Verhandlung, Konflikte
Aktuelles – Umgang mit Migranten und Flüchtlingen als Patienten
Lernziele
Bewusste Wahrnehmung in interkulturellen Situationen
Kenntnisse der islamischen-arabischen Kultur
Sicherheit gewinnen beim Umgang mit Menschen & Patienten aus Arabien
Angemessenes Verhalten und professioneller Umgang im Krankenhaus üben
Zielgruppe
Mediziner, Ärzte, Medizin-Studenten, Therapeuten und Pflegekräfte sowie Klinikverwaltungspersonal, die täglich mit Patienten aus dem arabisch-islamischen Kulturkreis zu tun haben.
Dozent
Samir L. Iranee, Dipl. Betriebswirt / MBA, arbeitet seit 1994 als Arabischdozent und Arabientrainer für verschiedene Institutionen und Unternehmen. Davor war er 15 Jahre im Controlling internationaler Unternehmen tätig. Auch in diesem Semester (WS 2018-2019 bzw. SS 2019) wieder Lehrauftrag an der Frankfurt University of Applied Sciences, Hochschule Darmstadt, HS-RM Hochschule Rhein Main in Wiesbaden etc. Themen der Veranstaltungen u.a.: „Interkulturelle Kompetenz für die arabische Welt“, „Arabien-Business und Business-Arabisch“.
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Interkulturelles Training „Islam & Arabische Welt“
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Migranten / Flüchtlingen
Zeit
Inhalte
00.00 – 00.00
Einführung:
§ Begrüßung
Interkulturelle Kompetenz
§ Interkulturelle Kompetenz: Was ist das und wozu?
§ Deutsch-Arabische Zusammenarbeit
§ Vertrauen und Vertrauensaufbau
§ Typisch-Deutsch Typisch Arabisch
§ Images: Selbstbild - Fremdbild Deutschland / Arabien
Kulturkreis Islam & Arabien: Überblick
§ Islamische Region & Arabien
§ Land & Leute: Geschichte, Religion Politik und Wirtschaft
§ Länderprofile & Landesinformationen
Zentrale Wertevorstellungen u. Verhalten in Arabien
§ Kultur, Mentalität und Kulturstandards in Arabien
§ Umgang mit Zeit
§ Verhaltenstipps und Etikette-Regeln
§ Sitten und Gebräuche
§ Verhalten / Do´s and Dont’s im Alltag
§ Kommunikation in schwierigen Situationen
§ Konfliktmanagement und Konfliktstile
§ Stellung der Frau
§ Gespräche / Besuche etc.,
Kommunikation mit Migranten & Flüchtlingen insbesondere mit Muslimen & Arabern (auch Christen & Jesiden)
§ Besondere Aspekte der Kommunikation
§ Die arabische Sprache: Ziffern u. Buchstaben
§ Small Talk auf Arabisch: Redewendungen und Floskeln
Praktisches
Transferübungen und Fallstudien / Critical Incidents
Literaturliste und Links im Internet
Weiterführende Hinweise und Empfehlungen
Lernziele
Erlangen von Arabien- und Islamkompetenz sowie landeskundlicher Kenntnisse.
Erste Einblick in die arabische Sprache gewinnen: Lesen, Schreiben und Sprechen lernen zu Erlangung eines einfachen Textverständnisses.
Keine