Datum auswählen
1.428,00 €Gesamt inkl. Ust
Verfügbarkeit
9 Freie Plätze
Buchbar bis Mo. 5. Mai 2025, 08:00
Stornierbar bis Fr. 2. Mai 2025, 08:00
Programm
Grundlagen:
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- Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung _x000D_
- Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen? _x000D_
- Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung _x000D_
- Unterschwellige Signale oder Worte erkennen _x000D_
Kompetenzen ausbauen: den Anderen „sehen“ und „hören“:
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- Wie werde ich ein besserer Zuhörer? _x000D_
- Charisma, Präsenz und Aufmerksamkeit _x000D_
- Emotionen wecken durch suggestive Kommunikation _x000D_
- Mit welchen Eigenschaften gewinnt man Andere für sich? _x000D_
- Erkennen Sie die Vorteile von Stille – durch zuhören kann man besser fokussieren _x000D_
- Kunden durch Überzeugung gewinnen _x000D_
Beeinflussen oder beeinflusst werden?:
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- Widersprüchliche Signale erkennen _x000D_
- Wann passen Körpersprache und Inhalte nicht zusammen? _x000D_
- Wodurch wird Widerstand aufgebaut? _x000D_
- Wodurch abgebaut? _x000D_
- Die unschlagbare Wirkung von Authentizität, Spontaneität, Unverfälschtheit und Schlichtheit _x000D_
- Die Brille der eigenen Vorurteile _x000D_
- Erfolgreich überzeugen und eigene Argumente gut präsentieren _x000D_
Entwickeln Sie ihren eigenen Weg:
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- Einen Rahmen finden: konstruktive Gesprächskultur _x000D_
- Den eigenen Stil finden – zuhören und die richtigen Fragen stellen _x000D_
- In Balance zwischen guter Gesprächsvorbereitung und Spontaneität _x000D_
Ziele
Im beruflichen Umfeld reden, argumentieren und verhandeln wir ständig, dabei versuchen Mitarbeiter und Kollegen uns häufig zu beeinflussen – es geht dabei um strategische oder andere unternehmens- oder kundenspezifische Themen. Ebenso beeinflussen auch wir bewusst und unbewusst unsere Gesprächspartner. Wenn wir diese Vorgänge durchschauen, können wir mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten erfolgreicher umgehen und unsere Vorstellungen kommunizieren – und natürlich auch durchsetzen.
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1.428,00 €Gesamt inkl. Ust
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9 Freie Plätze
Buchbar bis Mo. 5. Mai 2025, 08:00
Stornierbar bis Fr. 2. Mai 2025, 08:00