Programm
- So wirken Sie am Telefon
- Spielregeln am Telefon
- Erfolgspotenziale besser nutzen
- Kundenorientiertes Telefonieren
- Kommunikationsanalyse
- Aus Reklamationen Chancen machen
Weitere Informationen finden sie auf unserer Seite:
http://www.cit.at/f_start-term.htm
Ziele
- Hervorragenden Eindruck am Telefon hinterlassen
- Kunden binden
- Stressfrei telefonieren
- Jeder begreift sich als Botschafter seiner Firma
- Kunden überzeugen
- Alle Telefonsituationen brillant meistern
Zielgruppe:
Alle, die mit Kunden telefonieren:SekretärInnen, Telefonzentralen, Call Center, Help Desk, Benutzerservice, Verkäufer
Kontaktdaten:
CiT - Management-Individual-Training GmbH
Tel: +43 2263 5112-0
Web: www.cit.at
@-mail: info@cit.at