800,00 €
Programm
Dozent
Mag. Raimund Hütter, CSE, Unternehmensberater
- Ganzjähriger Einstieg möglich!
- Dieser Kurs reicht für 4 Monate Bildungskarenz aus!
- 100% Online-Weiterbildung ohne Präsenztage!
- Zeitlich und örtlich vollkommen flexibel lernen!
- Modernes Lernen: eCampus mit digitalisierten Unterlagen!
Kursinhalte – worüber ich mir fachliches Wissen angeeignet habe:
- Einführung in das Vertriebsmanagement – Grundlagen und Definition
- Vom Produktdenken zu Kund*innenorientierung und -fokus
- Kund*innenlebenszyklus
- Vertriebsprozess (Planung – Steuerung – Controlling)
- CRM als Basis des Erfolgs
- Aufgaben des Vertriebsmanagements
- Vertriebsstrategie als Teil der Unternehmensstrategie
- Vision / Mission / Strategie / Unternehmensziele / Maßnahmen
- Unternehmensstrategie – Marketingstrategie – Vertriebsstrategie
- Kund*innen- und Marktpotenziale
- Vertriebsorganisation, und -steuerung
- Kund*innenbeziehungsstrategie
- Differenzierte Kund*innensegmentierung
- Definition Kund*innenattraktivität / Kund*innenbewertung mittels verschiedener Modelle
- (ABC-Analyse, Kunden-DB, Scoring-Modelle, Lifetime-Value-Ansatz)
- Erstellung von Kund*innenprofilen & Customer Journey
- Ableitung von Maßnahmen zur Kund*innenbearbeitung
- Customer Centricity und Customer Life Cycle
- Maßnahmen zur Messung und Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
- Vertriebsprozess
- Vertriebsplanung
- Marktplanung – Zielmarktfestlegung
- Erarbeitung eines Marktprofils – Definition der Marktcharakteristika
- Wettbewerbsprofiling – Analyse des Wettbewerbsverhaltens (Benchmarking, SWOT)
- Strategische Marktsegmentierung (z.B. Marktattraktivität, relativer Wettbewerbsvorteil-Portfolio, BCG-Matrix, etc.)
- Vertriebssteuerung & Vertriebsorganisation
- Marktbearbeitungsstrategien
- Analyse der Organisationsstrukturen (Potenziale und Kompetenzen)
- Aufgabenorganisation: Generalisierung vs. Spezialisierung
- Organisationsformen im Überblick (nach Produkten, nach Regionen, nach Absatzkanälen, nach Kunden) / Vor- und Nachteile
- Management des Außendienstes
- Schnittstellen im Vertrieb – mögliche Konfliktpotenziale
- Vertriebskanal- und Vertriebspartnermanagement – Multi-Channel-Ansatz
- Spezialform: Key Account Management – Vorteile / Risiken / Kompetenzfelder
- Vertriebslogistik / Gestaltung der Ablauforganisation
- Kapazitäten im Vertrieb – Ressourcenmanagement nach Kund*innenwert
- Preispolitik
- Vertriebscontrolling
- Strategisches und operatives Vertriebscontrolling
- VIS – Vertriebsinformationssysteme
- Trends im VC (Cloud/Mobile CRM, Marketing Automation, etc.)
- Erfolgsfaktoren/Probleme bei der Gestaltung der Vertriebsorganisation
- Führung im Vertrieb
- Vertriebskultur und Führungsverhalten im Vertrieb
- Vertriebsplanung und -steuerung / Kennzahlen im Vertrieb
- Vereinbarung von Vertriebszielen
- Motivation und Vergütung
- Agilität im Vertrieb / Agile Führung im Vertrieb
- Moderne Ansätze im digitalen Vertriebsmanagement
- Verkaufsinstrumente zur Kund*innengewinnung im digitalen Zeitalter
- Methoden zur Entwicklung und Umsetzung digitaler Vertriebsansätze
- Steigerung der Vertriebskraft durch Digitalisierung
- Mehr Reichweite durch virtuelle Kund*innenkontakte im Homeoffice
Kurs mit Zertifikat - Meine Vorteile
- 2-4 Monate Zugang zur Lernplattform mit allen Kursmaterialien (Download, ausdrucken möglich)
- Lernvideos, Powerpoint-Folien, Fachartikel
- Fallstudien aus der Praxis, Fragenkatalog zur Stoffreflexion (100 offene Fragen)
- MC-Quiz zur Kontrolle meines Lernfortschrittes
- Fragen online stellen (Forum, Chat, Skype, Email)
- Tippsheets zum Kursablauf, FAQs, Ansprechpersonen
- In jedem Kurs fachliches Diskussionsforum
- Interaktiv gemeinsam lernen, posten & diskutieren
- Betreuung: Fachliche, administrative und technische Fragen der Kursteilnehmer*innen ganzjährig betreut (Studienabteilung, Helpdesk)
Bildungskarenz: Jetzt meine Weiterbildung fördern lassen!
Die Bildungskarenz beziehungsweise das Weiterbildungsgeld des AMS eröffnet Arbeitnehmer*innen die Möglichkeit, sich bis zu 1 Jahr von der Arbeit freistellen zu lassen und dabei Bildungskarenzgeld zu beziehen – ohne dafür das Arbeitsverhältnis aufzulösen.
Unsere Infos zur Bildungskarenz finden Sie hier auf unserer Infoseite: www.mba-studium.at/bildungskarenz/
Ziele
Absolvent*innen sind in der Lage …
- die Grundlagen und Definitionen von Vertriebsmanagement zu erklären.
- die Wichtigkeit von Vertriebsstrategien und deren Zusammenspiel mit der Unternehmens- und Marketingstrategie zu diskutieren.
- Potenzialanalysen und Planungsschritte zur Zielgruppenbearbeitung durchzuführen; zielgruppenspezifische Verkaufsmaßnahmen abzuleiten.
- die Grundsätze von Customer Centricity und Kundenlebenszyklus zusammenzufassen.
- die Vertriebssteuerung durchzuführen; den Vertrieb (Ressourcen, Struktur, Vertriebslogistik, etc.) zu organisieren.
- Kennzahlen und Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators) zu analysieren.
- Führungsansätze von Vertriebsmitarbeitern zu erläutern.
- die Vertriebsansätze und Verkaufsinstrumente im digitalen Zeitalter zu beschreiben.
Jetzt anmelden!
Online anmelden: https://mba-studium.at/online-anmelden/
Wir sind für Ihre Fragen da!
Für Auskünfte zu Weiterbildungen, Voraussetzungen und der Vormerkung stehen Ihnen unsere Studienberaterinnen gerne zur Verfügung!
E-Mail: studienberatung@amc.or.at
Telefonische Beratung: +43 676 898 77 80
Voraussetzungen
Sie möchten starten?
Unsere Aufnahmevoraussetzungen sind:
- ein Mindestalter von 21 Jahren und
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, Meister, Fachschule, IHK etc.) oder Matura oder Studium.
